可憐的服務員

上課看到一句話:顧客永遠是對的

還有客人可以生氣但處理的人不能生氣

我想問要怎樣學起來

有些客人真的很不尊重服務生

常常抱怨甚麼沒來 怎麼這麼久 有想想說是為甚麼嗎

就只會動不動開罵 自以為付錢是老大 罵完東西給了他又說不要

像我就有一次遇到客人 衝過來拍我肩膀 大罵說 我的白飯呢 (五星級飯店跟我要白飯)

重點有是有但是第一你開始不是跟我要 第二罵甚麼罵 我算甚麼 我也是人

最後我上菜就是反正你對我不敬 我也不用給你好臉色

所以有誰可以交我 遇到多差的客人 就算被潑水 被兔口水 被打 被罵

都可以心平氣和 又笑臉的回答她 甚至處理好事情呢

不然我有一天會起笑 被氣死